frequently asked questions
よくあるご質問と回答

返品について、受け取り方法についてなどよくあるご質問への回答をまとめました。 お電話などでお問い合わせされる前にご確認ください。

注文・支払について

注文方法はどのようにしたらよろしいでしょうか?
お問い合わせフォームより学校名・学年・クラス・お子様のお名前・保護者様のお名前・日中にご連絡の取りやすい携帯等の電話番号をご入力の上、お求めの商品名・サイズ・数量をご連絡ください。※商品名は半袖体操服、ハーフパンツ、ジャージ上、ジャージ下というようにご記入ください。
直接会社に行って商品を買うことはできますか?
ご来社の前日までに必要な商品をご連絡頂きましたら、ご用意させて頂きます。ご用意させていただくまでお時間がかかる場合がありますので必ずご来社の前日までにご連絡ください。
支払い方法を教えてください。
学校にお届けの商品につきましては、商品をお受け取り後に郵便局(ゆうちょ)振込にてお支払いください。また1万円以上のご注文につきましては、ご入金ご確認後のお届けとなります。(振込手数料についてはお客様ご負担にてお願い致します。)ご自宅に商品発送の場合は、代引きでのお支払いになります。(代引き手数料として別途900円ご負担いただきます。)
いつ学校販売はありますか?
小学校は参観日・オープンスクール等の行事に合わせて実施することが多いですが、日程等の詳細につきましては学校ごとに販売のご案内プリントを配布いたしますので、そちらでご確認ください。
中学校・高校につきましては、一部の学校では定期販売等を実施する場合がございますので、ご確認されたい場合は、お問い合わせフォーム等からご連絡ください。
学校以外はどこで体操服を買うことができますか?
学校によっては弊社の販売代理店があります。また、直接弊社までご連絡いただければ、ご購入方法についてご案内させて頂きます。詳しくはお問い合わせフォームより、お問合せください。
制服・体操服の採寸をしたい場合どのようにしたらよろしいでしょうか?
来社予約フォームよりご予約の上ご来社ください。また代理店でも採寸して頂けます。

返品・交換について

返品交換はどのようにしたらいいですか?
個人ネーム入りの商品につきましては返品・交換はご遠慮ください。ネームの入らない商品については購入時の状態であれば返品・交換が可能な場合がございます。交換方法については学校ごとにご案内させて頂きますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
表記しているサイズより大きい(小さい)サイズはありますか?
商品によってはご用意できるものがありますので、弊社までお問い合わせください。金額や納期等についてご案内させて頂きます。また、商品お届けまで1ヶ月~2か月程度かかる場合がございますのでご了承ください。

納期・受取について

納期はどのくらいになりますか?
個人ネーム入りの商品は2週間程度、それ以外は1週間程度でお届け致します。(休業日を除く。)また、商品の在庫がない場合は取り寄せまでに日数がかかりますのでご了承ください。また繁忙期(1月~6月ごろ)はお届けまで通常以上の日数がかかる場合がございますのでご了承ください。
商品の受取方法を教えてください。
学校にお届け、代引きにてご自宅に発送(送料+手数料=900円)、ご来社でのお受取り、弊社の販売代理店でのお受取りなど各学校・園で異なりますので、ご注文の際にご案内させていただきます。